Salgsbetingelser

1. Hvem du handler med

BaseTools leveres af panum.eu ApS, CVR 45374467, Musvitvej 4, 6000 Kolding. I det følgende »vi« eller »BaseTools«.

Betingelserne gælder for erhvervsdrivendes brug af BaseTools. Ved at oprette et abonnement bekræfter du, at BaseTools bruges som led i din erhvervsmæssige virksomhed.

Aftalen består af disse betingelser, det abonnement du har valgt, priserne som de fremgik ved bestillingen, og databehandleraftalen. Ved modstrid går databehandleraftalen forud i alt, der handler om behandling af personoplysninger på dine vegne.

2. Hvad du får

BaseTools er en webbaseret tjeneste med funktioner til blandt andet booking, kundekartotek, journalnotater, klientforløb, hold og økonomisk overblik. Præcis hvilke dele du har adgang til, afhænger af de moduler, du har valgt.

Vi vedligeholder, fejlretter og videreudvikler løbende. Ændringer, der mærkbart forringer en central funktion i et betalt abonnement, varsler vi, inden de træder i kraft — medmindre ændringen er nødvendig af hensyn til sikkerhed, lovgivning eller drift.

Økonomidelen er et forsystem. Den erstatter ikke din pligt til at bogføre i et system, der opfylder de krav, der gælder for din virksomhed.

3. Din konto

Du skal oplyse korrekte og opdaterede virksomheds- og kontaktoplysninger, og du er ansvarlig for det, der sker gennem din konto og dine brugeradgange.

Loginoplysninger må ikke deles på en måde, der omgår de adgangsrettigheder, systemet stiller til rådighed. Har du mistanke om, at nogen har fået fat i dine loginoplysninger, skal du sige til uden unødig forsinkelse.

4. Dit ansvar for det, du registrerer

Du er ansvarlig for, at de oplysninger, du registrerer i BaseTools, lovligt må behandles, og at din brug af systemet lever op til de regler, der gælder for din virksomhed og dit fag. Det omfatter blandt andet:

• at du har et gyldigt grundlag for at behandle personoplysninger — og for helbredsoplysninger også et grundlag efter GDPR artikel 9;
• at du opfylder oplysningspligten over for dine egne klienter og kunder;
• at du bruger de journalførings- og opbevaringsfrister, der gælder for netop dig — de afhænger af din autorisation, din eventuelle RAB-registrering og din branche;
• at dine medarbejdere kun får den adgang, de har brug for;
• at du kontrollerer data og eksportfiler, før du bruger dem til bogføring, indberetning eller faglige beslutninger.

BaseTools leverer software. Systemet gør dig ikke i sig selv compliant med sundheds-, skatte-, bogførings- eller databeskyttelseslovgivningen.

Du bør ikke registrere CPR-numre, betalingskortoplysninger eller andre særligt følsomme oplysninger, medmindre BaseTools udtrykkeligt understøtter den type data, og du har et dokumenteret og lovligt behov.

5. Persondata og databehandleraftalen

Når BaseTools behandler oplysninger om dine klienter, patienter eller kontakter på dine vegne, er du dataansvarlig, og BaseTools er databehandler. Den behandling reguleres af databehandleraftalen, som er en del af aftalegrundlaget.

Du beholder ansvaret for, hvad oplysningerne bruges til, og for at de data, du beder os behandle, lovligt må behandles.

6. Dine data og vores rettigheder

Du og dine klienter beholder de rettigheder til indhold og oplysninger, som følger af lovgivningen. BaseTools får ikke ejerskab til dine klientdata, fordi de ligger i systemet.

Vi har rettighederne til selve tjenesten — koden, designet, dokumentationen og varemærkerne. Du får en ikke-eksklusiv ret til at bruge BaseTools, så længe abonnementet løber.

7. Det, du ikke må

BaseTools må ikke bruges til ulovlige formål, og du må ikke forsøge at omgå systemets adgangs-, sikkerheds- eller kapacitetsbegrænsninger. Du må ikke videresælge BaseTools som din egen tjeneste.

8. Pris og betaling

Du betaler for det første modul og et mindre beløb for hvert modul derefter. Du kan betale pr. måned eller pr. år; ved årlig betaling er prisen mindst 20 % lavere.

Alle priser er ekskl. moms. Er du ikke momsregistreret, skal du lægge 25 % til.

Betaling sker forud. Betales abonnementet ikke, bliver kontoen skrivebeskyttet: du kan fortsat logge ind, se og hente dine data, men ikke oprette nyt. Vi sender ikke rykkere og opkræver hverken gebyrer eller renter.

Betalingen registreres manuelt. Der trækkes ikke penge automatisk. Vil du betale eller forny, skriver du til kontakt@basetools.dk og får besked om, hvordan du betaler. Når betalingen er modtaget, registrerer vi den, og kontoen opdateres.

Prisændringer varsler vi på e-mail mindst 30 dage før, de træder i kraft, og du kan opsige inden da. Har du betalt for et år, gælder den aftalte pris hele perioden ud — en stigning rammer først ved fornyelse.

9. Prøveperiode

Nye konti får 14 dage gratis.

Vi beder ikke om et betalingskort, og der bliver ikke trukket noget automatisk, når prøveperioden slutter. Kontoen bliver skrivebeskyttet, indtil du selv vælger at betale — du kan stadig logge ind, se dine data og hente dem ud.

10. Opsigelse

Der er ingen binding. Du kan opsige når som helst. Opsigelsen får virkning ved udgangen af den periode, du allerede har betalt for. Der sker ingen tilbagebetaling for en påbegyndt periode.

Vi kan ophæve eller suspendere aftalen ved væsentlig misligholdelse — for eksempel manglende betaling, ulovlig brug eller sikkerhedsmisbrug. Kan forholdet rettes, får du som udgangspunkt mulighed for det først, medmindre der skal handles øjeblikkeligt af sikkerheds- eller lovgivningsmæssige grunde.

11. Dine data, når abonnementet ophører

Du er selv ansvarlig for at hente de data ud, du skal bruge uden for BaseTools, inden abonnementet ophører.

Efter ophør bevarer vi din konto i 6 måneder, hvor du fortsat kan logge ind og hente dine data. Derefter slettes eller anonymiseres de.

Lovpligtigt regnskabsmateriale og andre oplysninger, vi eller du er retligt forpligtet til at bevare, slettes ikke alene fordi abonnementet ophører. Se privatlivspolitikken for de enkelte frister.

12. Drift og support

Vi tilstræber stabil drift, men garanterer ikke, at tjenesten altid er tilgængelig. Den kan være nede ved vedligeholdelse, fejl, sikkerhedshændelser, leverandørproblemer eller forhold uden for vores rimelige kontrol.

Support sker på e-mail til kontakt@basetools.dk. Der er ikke aftalt en fast svartid, og der er ingen serviceaftale (SLA).

13. Integrationer

BaseTools kan tilbyde forbindelser til andre tjenester. Du er selv ansvarlig for dine aftaler med dem. Vi er ikke ansvarlige for ændringer, nedbrud eller begrænsninger hos en tjeneste, vi ikke kontrollerer.

14. Fortrolighed

Vi behandler begge ikke-offentlige forretningsoplysninger og personoplysninger fortroligt og bruger dem kun til de formål, der følger af aftalen og lovgivningen. Det gælder også efter aftalens ophør, så længe oplysningernes karakter tilsiger det.

15. Ansvar

Vi er begge ansvarlige efter dansk rets almindelige regler med de begrænsninger, der gyldigt kan aftales mellem erhvervsdrivende.

Vores samlede ansvar er begrænset til det beløb, du har betalt for BaseTools i de seneste 12 måneder. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, driftstab, avancetab eller tabt fortjeneste.

Vi er ikke ansvarlige for tab, der skyldes manglende eller forkerte registreringer fra din side, ulovlige instrukser, manglende eksport af data, dine egne integrationer eller andre forhold, du efter aftalen selv er ansvarlig for.

Begrænsningerne gælder ikke, hvor ansvar ikke lovligt kan begrænses, eller hvor andet følger af GDPR eller anden ufravigelig lovgivning.

16. Force majeure

Ingen af os er ansvarlig for manglende opfyldelse, når den skyldes ekstraordinære forhold uden for vores rimelige kontrol, som vi ikke med rimelighed kunne have forudset eller afværget. Den ramte part skal begrænse virkningerne og genoptage opfyldelsen hurtigst muligt.

17. Ændring af betingelserne

Vi kan opdatere betingelserne, når lovgivning, sikkerhed, ændret funktionalitet eller forretningsmæssige forhold gør det nødvendigt. Væsentlige ændringer til ugunst for eksisterende kunder varsler vi mindst 30 dage før, de får virkning — medmindre en ændring skal træde hurtigere i kraft på grund af lovkrav eller akut sikkerhed.

18. Lovvalg og værneting

Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister søges først løst gennem dialog. Kan vi ikke blive enige, afgøres sagen ved retten i Kolding.

19. Kontakt

panum.eu ApS · CVR 45374467
Musvitvej 4, 6000 Kolding
kontakt@basetools.dk